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Service Client à votre écoute :

Nous sommes à votre disposition pour toutes questions sur un produit, votre commande ou toutes autres demandes relatives à votre commande :

par téléphone du lundi au vendredi au 09 50 76 88 84 ou bien au 06 83 65 90 10

par mail:contact@decovertdesign.com

par courrier: Decovert Design: 121 Le Puits de l Bastidasse 13122 Ventabren

Satisfait ou remboursé:

Conformément à l'article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de sept (7) jours francs pour exercer votre droit de rétractation:

Après réception de votre colis, vous avez ainsi 7 jours pour changer d'avis et demander l'échange ou le remboursement d'un article.

Contactez nous par email à l'adresse commande@decovertdesign.com afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Dans tous les cas, la marchandise devra être retournée dans son emballage d'origine, neuf, intact et accompagné de tous les accessoires éventuels (notices, étiquettes etc). Nous nous gardons le droit de ne pas rembourser  si le produit n'est pas intact et respecté dans son emballage d'origine.

Les frais de port sont  à la charge du client.
Attention, le droit de rétractation ne s'applique pas sur les produits confectionnés spécifiquement sur commande (meubles en carton, certains luminaires..)

Livraison et frais de port :

Les frais de port sont offerts pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 89 euros.

Livraison en colissimo suivi 48 h dans toute la France.
Un numéro de colis vous sera adressé afin de le suivre sur www.coliposte.fr

Nous offrons la possibilité aux clients d'Aix en Provence de venir récupérer ses produits chez nous sur rendez vous.

Nous proposons également à notre cilentèle d'Aix en Provence et ses environs un service de livraison à domicile gratuit.